American Airlines enriquece la experiencia de viaje premium

Los clientes que viajan al extranjero a bordo de American Airlines en Primera Clase o en la Clase Ejecutiva ahora pueden disfrutar de una serie de realces nuevos a los productos y servicios de la aerolínea. La nueva experiencia de vuelo premium ha sido lanzada a bordo de las aeronaves 777-200ER, 767-300ER y 757-200 de American,  en vuelos a  Europa, Asia y ciertos mercados de América Latina.  El muy esperado 777-300ER de American también ofrecerá los productos y servicios mejorado cuando la aeronave entre en servicio a finales de este mes.

«A medida que construimos una aerolínea nueva y más moderna, hemos considerado cuidadosamente cada detalle de la experiencia premium internacional de principio a fin, proporcionando los servicios y opciones gastronómicas de alta calidad que nuestros clientes esperan», dijo Rob Friedman, Vice-presidente de Mercadeo de American.

Una vez a bordo, los clientes de Primera Clase recibirán una tarjeta de bienvenida, un estuche personal con productos de Dermalogica , que después se puede usar como funda para un Tablet o dispositivo personal. Además, los clientes podrán disfrutar de unas zapatillas, una almohada adicional y la elección de una mimosa especial.

Las actualizaciones al servicio de la Clase Ejecutiva incluyen zapatillas nuevas y un estuche personal con productos de Akhassa.

Durante el vuelo, los clientes de la Primera Clase y de la Clase Ejecutiva  pueden elegir nuevas opciones del menú que se servirán en una vajilla más moderna, junto con cubiertos, servilletas y manteles nuevos.   Además, los clientes de Primera Clase recibirán otros productos nuevos y especialmente diseñados, incluyendo nuevos mantelitos individuales texturizados, aros de servilleta y vasos de agua, y un amuse bouche, un pequeño hors d’oeuvre.

Diseñado para parecerse al servicio personalizado que ofrece un restaurante de lujo, los platos principales y las bebidas de los clientes de Primera Clase serán entregados a mano y a pedido.  Mejoras a las comidas y bebidas incluyen más variedad y opciones, incluyendo la introducción de una opción de sopa, una entrada de pasta hecho al gusto del cliente -la primera vez para una compañía aérea, la expansión de la selección de helados con una opción del helado del día, una tarjeta de desayuno – similar al servicio a la habitación en los hoteles- para los clientes de la Primera Clase, más opciones de pan y una merienda dulce y agua con frutas antes del aterrizaje.

Se ofrecerá una degustación de vinos durante el vuelo para los clientes de Primera Clase.  Los clientes recibirán una tarjeta con información sobre cada vino para ayudarles a hacer sus selecciones para el resto del vuelo y todos los vinos serán elegidos especialmente para el vuelo por el consultor de vinos de American, Ken Chase.

Los clientes la Clase Ejecutiva también podrán disfrutar de nuevos elementos de comida y bebida y de un helado preparado al gusto del cliente del popular carrito de postres de la aerolínea. American también reducirá el uso de los carritos de comida en la Clase Ejecutiva, entregando los platos principales a mano.